孩子是從位于4樓的將太無二餐廳門外的共享空間處墜落的，墜亡發生于南開大悅城南門外大街與南馬路交口處的入口附近。記者在現場看到，將太無二餐廳門外的區域以及附近的直梯、扶梯均已拉上警戒線，不許任何人靠近。且從4樓到負一層，每一層的相同區域都已被封鎖，無法進入。

現場民警告訴記者，事發時兩名幼童均由孩子家長抱著，一個孩子墜落后，家長想要去拉孩子，結果失手導致另一個孩子也掉了下去。

記者到達時，兩具孩子的尸體都已用藍色布單蓋了起來，墜落區域的玻璃外墻也已用布遮擋，有專業人員在現場測量拍照。不遠處工作人員圍著一名情緒激動的婦女，似乎是孩子的母親，現場能聽到吵鬧聲和哭喊聲。

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