今年315前夕，深圳消委會發布的調研數據顯示，去年預付式消費投訴8500多宗，而美容美發行業位更居風險等級首位。如今該難題將破解，新零售美業品牌娜米小兔近日公開承諾“不辦卡”、“不強銷”，并懸賞100萬讓消費者舉報推銷預存費用辦卡的員工。

懸賞100萬只為消費者

12月13日，該公司將此承諾發布到深圳各大社區及北環大道某處LED戶外大屏。懸賞公告畫面顯示，娜米小兔自稱新零售美業，專注互聯網、養生、美容、養發，公開承諾“不辦卡，不強銷，不暴利，不作假”，如有消費者在店內消費時被店員推銷辦卡，舉報后即可獲得100萬元獎勵。

娜米小兔CEO李艷霞

娜米小兔CEO李艷霞表示，美容養生行業發展三十余年，但亂象叢生，預存費用辦卡、暴利運營、捆綁銷售等行業通病讓消費者對傳統的美容養生會所又愛又恨，懸賞百萬目的就是希望破解行業的“痛點”，規范行業發展。她認為用互聯網的工具和方法，提升了零售的效率，讓線下的“體驗性”和“即得性”優勢，插上“效率”的翅膀，將運營成本降低。娜米小兔堅持不暴利、服務不打折、產品不作假，讓消費者自主選擇、透明、放心消費，將低頻消費轉變成高頻行為，讓雙方的關系更融洽，走得更遠。

娜米小兔在深圳已有4家門店

據悉，娜米小兔成立于2015年，是一家集養生、美容、養發為一體的互聯網綜合體驗連鎖品牌，目前在深圳南山、前海、寶安、龍華已有4家門店。引入“互聯網+美業”模式后，娜米小兔在提升消費體驗方面已有諸多舉措。消費者關注娜米小兔的公眾號后，即可在線預約各項養生、美容、養發項目，就近選擇門店、入店消費時間及好評率高的服務員。

數據顯示，中國生活美容行業市場容量早在2015年底就突破3000億元，未來有望突破萬億規模。深圳市電子商務服務中心主任助理洪培林表示，互聯網與美容養生行業的快速融合，可以給客戶提供更加便捷的服務，娜米小兔的“互聯網+美業”的模式，可以極大降低用戶體驗門檻，是“新零售”在美業行業的創新和探索。